Vodafone Vertrag bei todesfall

Der Fall von Sues Tante ist ziemlich spezifisch, aber PAYG-Guthaben kann auch verloren gehen, wenn Sie Ihr Handy für sechs Monate nicht benutzen. Also, ob es auf Inaktivität oder ein anderes Problem zurückzuführen ist, lassen Sie uns wissen, ob Sie jemals Ihr mobiles Guthaben verloren haben und was Ihr Anbieter dagegen getan hat. Vorbehaltlich zufriedenstellender Kontrollen würde Option 1 bedeuten, dass das Konto geschlossen wird, ohne zu zahlen. Option 2 würde bedeuten, dass für den Rest der Vertragslaufzeit des Verstorbenen keine Gebühren für eine vorzeitige Kündigung zu zahlen sind (O2 würde dem Kunden, der die Nummer übertragen möchte, vorschlagen, einen SIM-Vertrag nur abzuschließen, wenn er das Konto weiterhin nutzen möchte). Option 3 würde bedeuten, dass das Vertragskonto geschlossen wird, ohne dass es zu zahlen ist, und Option 4 würde bedeuten, dass für den Rest des Vertrags keine Gebühren für eine vorzeitige Kündigung zu zahlen sind und die Nummer auf ein anderes Netzwerk übertragen werden kann. Wie viele Andere hatte er den Telefonvertrag in seinem eigenen Namen wegen seiner überlegenen Kreditaufnahme abgeschlossen, während Hannah dafür bezahlte. Die monatlichen 38 Dollar Kosten machten eine große Delle in seinem Einkommen. Handyverträge können in der Regel nur dann vorzeitig gekündigt werden, wenn eine saftige Stornogebühr entrichtet wird. Während Telefongesellschaften Ausnahmen machen können, wenn zum Beispiel eine Katastrophe einen kundenzahlenden Kunden trifft, tun sie dies sehr selten in Fällen, in denen sich der Telefonbenutzer von der Person unterscheidet, die die Rechnungen tatsächlich bezahlt. Eine trauernde Witwe hat die Handyfirma Vodafone gebeten, ihren toten Mann drei Monate nach seinem Tod keine Rechnungen mehr zu schicken. Wenn Sie eine vorläufige Sterbeurkunde erhalten haben – z. B. wenn der Koronar entschieden hat, dass der Tod weiter untersucht werden muss – dann können Sie das Formular nicht online ausfüllen.

Wir können Ihnen immer noch mit dem Konto helfen, aber wir brauchen Sie, um 03333 048050 (Standard-Anrufgebühren gelten) und sprechen Sie mit uns. Die 54-jährige Mutter eines von ihnen, von Ross-on-Wye, ging nach dem Tod ihres Mannes in einen Vodafone-Laden, um zu versuchen, seinen Vertrag zu kündigen, nur um zu erfahren, dass das Unternehmen nicht “mit so etwas auf Lager geht”. Innerhalb von zwei Stunden hatte sie die 188,20 DOLLAR und fünf Monate des Vertrags zurückerstattet bekommen, den sie nach dem Tod von Herrn Wallace bezahlt hatte. “Es war von einer `Credit Services` Agentur im Namen von Vodafone, die Zahlung einer Rechnung, die vollständig aus Miete auf Chris eigenes Telefon nach seinem Tod aufgelaufen umfasst. Vodafone ist jedoch nicht bereit, Charles für sieben Monate Zahlungen zu entschädigen, die nach Hannahs Tod im vergangenen März geleistet wurden. Es dauerte etwa 18 Monate, bis Sie sich selbst bringen konnten, um Vodafone über den Tod Ihrer Frau zu informieren. Sie waren auch alleiniger Vollstrecker und hatten also andere Dinge zu tun. Vodafone hatte weiterhin Lastschriften für dieses Telefon, da es nicht sofort über den Tod Ihrer Frau erzählt wurde. Es ist für mich absolut verständlich, sich selbst dazu zu bringen, solche traurigen Nachrichten zu übermitteln.

“Wir haben ein engagiertes Trauerteam, das die Hinterbliebenen in der Regel sensibel unterstützt: Sobald das Team über die notwendigen offiziellen Informationen aus der Sterbeurkunde verfügt, handelt es sich um die erforderliche Verwaltung mit Effizienz und Schnelligkeit. Wäre der Vertrag nicht gekündigt worden, hätte er fast 700 US-Dollar für den vollen 24-Monats-Vertrag im Vergleich zu der Stornogebühr von 457 US-Dollar zahlen müssen.